ČEZ Distribuce, a.s. si dovoluje požádat o umožnění volného a bezpečného přístupu k elektroměru, které zahrnuje také zabezpečení psů v době odečtu. Odečty a vizuální kontrolou předchází ČEZ případným nesrovnalostem při vyúčtování spotřeby elektřiny. Odečty se týkají všech odběratelů na distribučním území ČEZ Distribuce, a.s., bez ohledu na Vámi zvoleného dodavatele elektřiny (obchodníka).
Každý pracovník ČEZ Distribuce, a. s., je vybaven tvrzeným služebním průkazem, kterým se musí na požádání prokázat (případně si lze totožnost ověřit na lince 800 850 860). Používá předepsaný pracovní oděv s označením společnosti (viz obrázek), je vybaven ručním terminálem pro sběr dat a k výkonu činnosti využívá soukromé vozidlo. Pokud v naší databázi neevidujeme Vaše telefonní číslo a e-mailovou adresu, můžete být naším pracovníkem vyzváni k jejich sdělení. Nikdo z pracovníků nepotřebuje vidět faktury ani jiné doklady. Nikdy nepožaduje žádnou platbu ani hotovost. Pokud vás takovému jednání jakákoliv osoba vyzve, nejedná se o pracovníka ČEZ Distribuce, a.s.
V případě, že nám nemůžete ze závažných důvodů měřicí zařízení zpřístupnit, je alternativou nahlášení samoodečtu na základě zanechané výzvy nebo jiného kontaktu. Pokud neproběhne přímý odečet nebo nenahlásíte odečet jiným způsobem, použijí se pro vystavení faktury stavy stanovené odhadem na základě spotřeby v minulém období.